Privacyverklaring
Versie van 10 november 2026
We verwerken zo min mogelijk gegevens en alleen wat nodig is om de dienst te leveren. Deze verklaring geldt voor vrachtwagenoefenexamen.nl.
Wie is verantwoordelijk
Verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens is Oefenjeexamen, een handelsnaam van SLASH Marketing, eenmanszaak van Gijs Wigger. De overige bedrijfsgegevens staan in artikel 1 van de algemene voorwaarden. Je bereikt ons via info@vrachtwagenoefenexamen.nl.
Welke gegevens we verwerken
- E-mailadres. Nodig om je account aan te maken, je toegangscode te sturen en je te helpen als je de code kwijt bent.
- Wachtwoord, als je er een kiest. We bewaren alleen een versleutelde vorm (een hash) waaruit je wachtwoord niet terug te halen is, ook niet door ons. Je kunt ook zonder wachtwoord inloggen met je toegangscode of de inloglink uit je mail.
- Toegangscode, training en einddatum. Om je te laten inloggen en te controleren of je toegang nog geldig is en wat er in je training zit.
- Bestelgegevens. Datum, gekozen training, bedrag, status van de betaling en het betalingskenmerk van Stripe. Dit is nodig voor de levering en voor onze administratie.
- Oefenresultaten. Welke vragen je beantwoordde, of het antwoord goed was en je proefexamenscores. Zo kunnen we je voortgang laten zien.
- Naam voor het certificaat. Alleen als je zelf een certificaat aanmaakt, vragen we je naam. Die slaan we op bij je account en zetten we op het certificaat, samen met je beste score, de datum en een certificaatnummer.
- Uitslag van de gratis oefentest. Hoeveel vragen je goed had en via welke knop je bij de test kwam. Dit bewaren we anoniem, zonder e-mailadres, IP-adres of andere gegevens die naar jou leiden. In je eigen browser onthouden we dat je de test deed, zodat we je een passend advies kunnen geven.
- Technische gegevens. Je IP-adres wordt kort bewaard bij mislukte inlogpogingen en aanvragen, om misbruik te voorkomen. Een sessiecookie houdt je ingelogd.
We vragen niet om je adres of telefoonnummer. Om je naam vragen we alleen voor het certificaat.
Wachtlijst
Tijdens de start zijn de trainingen nog niet te koop. Je kunt dan je e-mailadres achterlaten. Dit is vrijwillig en je doet het alleen als je het vakje aanvinkt. We bewaren dan:
- je e-mailadres;
- de training waar je interesse in hebt en de taal die je koos;
- dat je toestemming gaf voor één mail;
- waar je op de site was toen je je aanmeldde, en of je via een Google-advertentie kwam. Omdat dit bij je aanmelding staat, valt het ook onder je persoonsgegevens. We bewaren het niet met een klik-code of IP-adres;
- de datum van je aanmelding.
We gebruiken je e-mailadres alleen voor één mail op het moment dat de trainingen te koop zijn. We sturen daarna geen reclame, tenzij je daar apart toestemming voor geeft. We geven je e-mailadres niet aan anderen. De lijst met aanmeldingen verwijderen we uiterlijk 3 maanden nadat de trainingen te koop zijn. Wil je eerder van de lijst af? Mail ons via info@vrachtwagenoefenexamen.nl, dan verwijderen we je direct.
Controlepagina van het certificaat
Op het certificaat staat een nummer en een link naar een controlepagina. Iedereen die het nummer kent, bijvoorbeeld iemand aan wie je het certificaat laat zien, kan daar zien dat het certificaat echt is. De pagina toont dan je verkorte naam (je voornaam en de eerste letter van je achternaam), de datum en je score. Je volledige naam en je e-mailadres staan er niet op. De pagina wordt niet door zoekmachines opgenomen en het nummer is niet te raden. Deel je het nummer niet, dan ziet niemand deze gegevens.
Betalingen via Stripe
Betalingen lopen via Stripe Payments Europe, Ltd. in Ierland. Je betaalt met iDEAL | Wero, een betaalkaart of Klarna. Je betaalgegevens, zoals je kaartnummer of bank, voer je in op de betaalpagina van Stripe en komen niet bij ons terecht. Wij geven Stripe je e-mailadres door voor het betaalbewijs en ontvangen van Stripe alleen de status van de betaling en een kenmerk. Stripe verwerkt je gegevens volgens het eigen privacybeleid, te vinden op stripe.com. Kies je Klarna, dan verwerkt ook Klarna je gegevens volgens het eigen privacybeleid.
We sturen je alleen mails die bij de dienst horen: je toegangscode na betaling, de bevestiging van je aankoop en, als je erom vraagt, je code opnieuw. De mails gaan via de mailserver van onze hostingpartij. Reclame sturen we alleen met je toestemming; zie hieronder.
Begin je een bestelling en wordt de betaling niet afgerond, dan sturen we je één e-mail met een link om verder te gaan met dezelfde bestelling. Dat staat ook bij het e-mailveld op de bestelpagina. Daarna gebruiken we je e-mailadres hier niet meer voor. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om je te helpen een begonnen bestelling af te ronden (artikel 6 lid 1 onder f AVG); je kunt hiertegen bezwaar maken, zie Je rechten.
Je uitslag en kortingscode per mail
Na de gratis oefentest kun je je uitslag en een persoonlijke kortingscode laten mailen. Daarvoor bewaren we je e-mailadres, de taal en het examen van de test, je uitslag (je score en de onderwerpen die je fout had), je examendatum als je die invult, de kortingscode, tot wanneer die geldt en of je hem gebruikte. We sturen je één mail met je uitslag, je code en uitleg over de trainingen, en we controleren zo dat een code één keer wordt gebruikt. De grondslag is je eigen verzoek (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
Vink je ook aan dat je tips en aanbiedingen over dit examen wilt, dan vragen we je dat in die mail met een knop te bevestigen. Pas na die bevestiging sturen we je tips; de grondslag is dan je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). Als bewijs bewaren we de tekst van het vakje, wanneer je het aanvinkte en wanneer je bevestigde. Elke mail heeft onderaan een link waarmee je je met één klik afmeldt. Daarna sturen we je geen mails meer en wissen we je uitslag en examendatum.
Vink je bij het bestellen aan dat je tips en aanbiedingen over trainingen wilt, dan mailen we je daar af en toe over. Dat doen we alleen met je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG en artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet). Als bewijs bewaren we de tekst van het vakje en wanneer je het aanvinkte. In elke mail kun je je afmelden.
Bezoekersaantallen zonder meetcookies
We tellen zelf hoe vaak bepaalde pagina's worden bezocht, zoals de homepage, de gratis oefentest en de kooppagina. We bewaren alleen aantallen per dag. Een bezoek telt pas als je browser de pagina echt heeft geladen, zodat automatische scanners niet meetellen. Daarvoor gebruiken we de functionele sessiecookie hieronder, geen aparte meetcookie, en we slaan geen IP-adres of andere gegevens op die naar jou leiden.
Cookies, Google Analytics en Google Ads
We gebruiken een functionele sessiecookie om je ingelogd te houden en formulieren te beveiligen. Daar is geen toestemming voor nodig.
We gebruiken Google Analytics 4 alleen nadat je in de cookiemelding op Accepteren of Alleen Analytics hebt geklikt. Zonder toestemming worden er geen analytische cookies geplaatst. Je keuze wordt in je browser onthouden en je kunt hem altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Met Analytics meten we hoe de site gebruikt wordt, om hem te verbeteren. IP-adressen worden door Google niet opgeslagen in GA4.
Klik je op Accepteren, dan meten we ook met Google Ads (Google Ireland Limited) of iemand die op een advertentie van ons klikte daarna een training kocht of de gratis oefentest afmaakte. Google plaatst daarvoor een cookie met een klik-id. Zo zien we welke advertenties werken en betalen we niet door voor advertenties die niets opleveren. We gebruiken dit niet voor remarketing of gepersonaliseerde advertenties. De grondslag is je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG); je kunt hem altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Kies je Alleen Analytics of Weigeren, dan plaatst Google Ads geen cookies.
Waarom we je gegevens mogen gebruiken
- Om de training te leveren (uitvoering van de overeenkomst, artikel 6 lid 1 onder b AVG): je e-mailadres, toegangscode, wachtwoord-hash (als je een wachtwoord koos), training, bestelgegevens, oefenresultaten en de naam op je certificaat.
- Omdat de wet het vraagt (wettelijke verplichting, artikel 6 lid 1 onder c AVG): het bewaren van bestel- en betaalgegevens voor de administratie.
- Voor de veiligheid en om de site te verbeteren (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 onder f AVG): IP-adressen bij mislukte inlogpogingen, technische logbestanden en het tellen van bezoeken. Je kunt hiertegen bezwaar maken, zie Je rechten.
- Met jouw toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG): de wachtlijst, tips en aanbiedingen per mail en Google Analytics. Je kunt je toestemming altijd intrekken: voor de wachtlijst met een mail aan info@vrachtwagenoefenexamen.nl, voor Google Analytics via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Wat we deden voordat je je toestemming introk, blijft dan wel rechtmatig.
Herkomst van een bestelling
Kom je binnen via een link met campagnecodes, bijvoorbeeld een advertentie van ons, dan onthouden we in je sessie op onze server via welke bron en campagne je kwam, het zoekwoord van de advertentie, op welke pagina je binnenkwam en wanneer. Een aparte cookie gebruiken we daar niet voor: het gaat via de functionele sessiecookie, en na hooguit 30 dagen telt het niet meer. Bestel je, dan bewaren we deze herkomst bij je bestelling en geven we de bron, het zoekwoord en of je via een advertentie kwam mee aan Stripe. Zo zien we welke advertenties en campagnes tot een aankoop leiden. Een klik-id van Google bewaren we niet. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te weten welke advertenties werken (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Wil je dat niet, mail ons dan; dan halen we de herkomst bij je bestelling weg.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Je account, oefenresultaten en certificaat: heb je altijd toegang (Compleet of Plus), dan bewaren we je account zolang de dienst bestaat, of tot je ons vraagt het te verwijderen. Bij Basis bewaren we je account tot 12 maanden na het einde van je toegang. Koop je in die tijd opnieuw, dan blijft je voortgang bewaard. Daarna verwijderen we je account en werkt de controlepagina van je certificaat niet meer.
- Wachtlijst: uiterlijk 3 maanden nadat de trainingen te koop zijn. Wil je eerder van de lijst af, dan verwijderen we je op je verzoek direct.
- Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de wet ons verplicht onze administratie zo lang te bewaren.
- Herkomst bij een bestelling (bron, campagne en zoekwoord): 2 jaar.
- IP-adressen bij inlogpogingen: maximaal een dag.
- Je uitslag en kortingscode per mail: tot 12 maanden nadat je code verliep. Bevestigde je de tips, dan tot je je afmeldt; daarna bewaren we alleen je e-mailadres, de code en het bewijs van je toestemming nog 5 jaar, om te kunnen laten zien dat we je mochten mailen.
- Technische logbestanden: maximaal 2 maanden.
Reviews via Trustpilot
Na een aankoop zetten we Trustpilot (Trustpilot A/S, Denemarken) in de blinde kopie van je bevestigingsmail. Trustpilot stuurt je dan na ongeveer twee weken één uitnodiging om een review te schrijven over je ervaring met Oefenjeexamen, onze handelsnaam voor alle oefensites. Daarvoor krijgt Trustpilot je naam, je e-mailadres, een bestelnummer en de taal. Trustpilot nodigt je hooguit één keer per zes maanden uit en gebruikt je gegevens volgens zijn eigen privacybeleid op trustpilot.com. Een review schrijven is vrijwillig en we belonen er niet voor. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te laten zien wat kopers van onze trainingen vinden (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Wil je geen uitnodiging, mail ons dan, dan halen we je weg bij Trustpilot; in de uitnodiging zelf kun je je ook afmelden.
Delen met anderen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren: onze hostingpartij (servers in de Europese Unie, ook voor het versturen van e-mail), Stripe voor betalingen en, alleen met jouw toestemming, Google voor Analytics en Google Ads. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Soms zijn we wettelijk verplicht gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Beveiliging
De site werkt via een versleutelde verbinding (https). Toegang tot de gegevens is beperkt en de database staat buiten het publiek bereikbare deel van de server.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens in een gangbaar formaat opvragen. Mail daarvoor naar info@vrachtwagenoefenexamen.nl vanaf het e-mailadres van je account of van je aanmelding. We reageren binnen vier weken.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We horen het natuurlijk graag eerst van jou.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen als de dienst verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de laatste versie is gepubliceerd.